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metadata.dc.type: Trabalho de Conclusão de Curso
Title: Ferramentas da qualidade aplicadas a gestão de estoque: estudo de caso em um centro universitário na cidade de Marechal Deodoro-AL
metadata.dc.creator: Silva, Allan Krysthian Johnnier da
metadata.dc.contributor.advisor1: Torres, Manoel Gerônimo Lino
metadata.dc.contributor.referee1: Sousa, Vivian Aparecida Lima
metadata.dc.contributor.referee2: Amorim, Maxwel Costa de
metadata.dc.description.resumo: Este estudo objetivou controlar as entradas e saídas de produtos farmacêuticos, em um estoque de uma clínica veterinária de um centro universitário da cidade de Marechal Deodoro/AL. Através de uma pesquisa in loco com entrevistas verificaram-se os atuais procedimentos adotados pela empresa e realizou-se a proposição do uso de ferramentas de controle. No desenvolvimento do estudo aplicou-se as ferramentas diagrama de Ishikawa no intuito de conhecer a causa raiz do problema, o ciclo PDCA juntamente com uma adaptação do 5W2H para criação de um plano de ação. Os resultados mostram que o principal problema é o descontrole nas entradas e saídas de produtos no estoque, neste sentido foi desenvolvido e proposto um sistema de controle através do programa ACCESS. A partir do estudo de caso foi possível perceber a importância das ferramentas da qualidade no sucesso da identificação do real problema. A criação de um banco de dados para registro de produtos, movimentações e criação de relatórios, foi crucial para o melhoramento e controle do processo no estoque.
Abstract: This study aimed to control the inflow and outflow of pharmaceutical products from a stockpile of a veterinary clinic of a university center in the city of Marechal Deodoro / AL. Through an in loco survey with interviews the current procedures adopted by the company were verified and the use of control tools was proposed. In the development of the study the Ishikawa diagram tools were applied in order to know the root cause of the problem, the PDCA cycle together with an adaptation of the 5W2H to create an action plan. The results show that the main problem is the lack of control in the inputs and outputs of products in the stock, in this sense a control system through the ACCESS program was developed and proposed. From the case study it was possible to perceive the importance of the quality tools in the success of the identification of the real problem. The creation of a database for product registration, movement and reporting was crucial for the improvement and control of the inventory process.
Keywords: Ferramentas da qualidade
Estoque
Sistema de controle
Banco de dados
metadata.dc.subject.cnpq: CNPQ::ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
metadata.dc.language: por
metadata.dc.publisher.country: Brasil
Publisher: Centro Universitário CESMAC
metadata.dc.publisher.initials: CESMAC
metadata.dc.publisher.department: Departamento 1
Citation: SILVA, Allan Krysthian Johnnier da. Ferramentas da qualidade aplicadas a gestão de estoque: estudo de caso em um centro universitário na cidade de Marechal Deodoro-AL. 2018. 18 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Curso de Engenharia de Produção, Centro Universitário CESMAC, Maceió, 2018.
metadata.dc.rights: Acesso Aberto
URI: http://srv-bdtd:8080/handle/tede/208
Issue Date: 11-Jun-2018
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